运营管理经理(NO:268739303)

高凡猎头
15-20万

合肥 | 大专 | 5年以上

发布时间:2018-03-19

基本信息

汇报对象: 总经理 下属人数: 10
所属行业: 服务·旅游·中介 所属部门: 运营部
企业性质: 私营/民营企业 企业规模: 500-999人

职位描述

运营管理经理
岗位职责:
1.根据企业总体战略,及公司项目进度制定呼叫中心运营计划;
2.负责呼叫中心的全面运营管理,确保各项目运营计划的完成;
3.负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作;
4.负责呼叫中心人员业绩评估工作,确保服务质量;
5.负责与相关部门协调,完善服务流程与服务规范;
6.负责呼叫中心内部的环境管理工作;
7.负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的安全工作;
8.完成上级领导临时交办的工作。
任职要求:
1、大专以上学历,管理、经济、法律等相关专业;
2、至少2年呼叫中心运营管理经验,熟悉呼叫中心运作流程,具有呼叫中心综合管理经验优先考虑;
3、优秀的管理能力、沟通能力、协调能力及工作规划能力;
4、具备正直坦诚、客户增值、追求卓越、清晰思考等核心素质,具有很强的团队精神。
薪资福利:
月薪10K-15K左右,定薪面议,享有合肥五险一金,以及其他本公司员工应享有福利。

岗位要求

学历要求: 大专及以上 性别要求: 不限
语言要求: 专业要求: 不限
年龄要求: 28-0 工作年限: 5年以上

薪酬福利

职位年薪: 15-20万 薪资构成: 基本薪资,奖金/提成
年假福利: 国家标准 社保福利: 国家标准
通讯交通: 不确定    

企业介绍

高凡猎头公司
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