案例:零售运营总监

我们受一家大型服装品牌公司之托寻找一位零售运营总监,负责企业专卖店、专卖店以及加盟店的零售运营管理。我们迅速通过各种渠道找到候选人A,有丰富的海外工作经验以及国际知名品牌的零售运营经验,目前年薪在60万RMB左右,通过与该公司老板的2次面谈,A对该公司提供的平台、发展机会以及薪资待遇很满意,老板对A的业务能力也是非常认可;但是最后一轮面谈后,老板却选择不聘用A,老板也就说觉得不太合适,具体原因没有告知道,只是要求我们另外寻找合适的候选人,使我们觉得非常意外。通过与公司目前的员工以及和A的详细沟通后,找到了原因。老板是香港人,性格强势,本身也曾在国际知名品牌公司做过高层的管理,对管理有自己的一些想法,而A的性格也是非常的张扬,与相同强势性格的老板在某些问题的意见不一致时,没有做到迂回变通,最后导致面试失败。明确原因后,我们有针对性的推荐了候选人B,B的相关经验也是非常丰富,而性格和蔼温顺,变通灵活性强,与老板一拍即合,老板对B的工作作风也非常赞赏。可是,世事却非尽如人意,在两个月后的回访中,我们发现老板认为B太过无能,事事都要他亲自过问,弄得自己事无巨细一把抓。而B也在抱怨自己忍辱负重,处处忍让,结果还吃力不讨好。针对这种情况向老板分析了B的长处:敬业、勤奋、细致入微。他之所以事事汇报是因为尊重老板,认为上下同心才能让公司顺利发展。同时,他心中也自有分寸,这都体现在他的请示报告中。一番话说得老板连连点头称是。正好老板有事需要回香港,我们建议老板暂时放手工作,不放心的话仍还可以对B进行遥控指挥,并可借此判断他不在的时候部门运转是否正常。即使B不行,相信凭董事长的能力照样能力挽狂澜。经过几次沟通,老板考虑再三,觉得值得一试,于是欣然接受建议,前往香港,放手让B做零售运营部门管理工作。我们向B建议每天通过短信和邮件汇报工作,并逐渐减少汇报的具体事务,让老板逐渐适应。果然,一个月后老板从香港归来,发现工作并未因为他的离开而产生问题,一切运作的井井有条,很多方面的发展超过自己的预计。


经此一事,老板对B的能力不再怀疑,并尝试给予B更多信任和发展空间,目前B已为该公司的副总经理,同时主持3个部门的工作,对自己工作的评价是:如鱼得水。


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